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李延东:“我要把消费维权进行到底”

来源:杭州律师   网址:http://www.yhlsvip.com/   时间:2016/11/28 16:30:17

  在吉林省长春市车水马龙的街头,人们时常会看到一位骑着自行车匆忙赶路的老人。认识他的市民纷纷投去敬佩的目光,而得到过他帮助的市民心中会荡起一股缓意。老人名叫李延东,今年82岁,是吉林省消费者协会特聘的一名消费维权义务监督员。多年来,李延东的足迹遍布城市的大街小巷,他经常深入企事业单位、学校和社区,义务宣传《消费者权益保护法》,免费为消费者维权。  自学法律帮消费者维权  “我要让自己的晚年生活过得更充实,更加有意义,帮助消费者维权也是我的责任。”3月30日下午,在吉林省消协投诉部办公室,李延东在接受记者采访时掷地有声地说。打开李延东随身携带的皮包,记者与消协工作人员被感动了。原来,皮包里装着厚厚的消费者维权信息和装订整齐的调查资料,有的页面已经发黄,有的已经磨损。据吉林省消协投诉部主任郭万志介绍,李延东是投诉部的常客,每次来都是帮助消费者处理一些投诉事宜,有时还电话咨询新兴行业出现的消费新问题。  据了解,李延东是一名参加过抗美援朝战争的老战士,新中国第一代高炮兵,经受过无数次战火的洗礼。1988年离休后,李延东开始自学法律。1994年1月1日《消法》的实施,让李延东如获至宝,他每天认真研读,将每一个条款都熟记于心。1996年10月,已经68岁、满头白发的李延东走进了企业法律顾问资格考试的考场,并以优异成绩获得了《企业法律顾问资格证书》。当时,家人和一些老朋友对李延东不顾年迈每天刻苦自学不理解,问他是不是想当企业的法律顾问挣钱,李延东笑而不答。因为在李延东的心中已经有了小九九,早就确定了运用法律知识为消费者提供免费消费维权服务的大方向。  为消费者维权乐此不疲  李延东住在长春市绿园区安居小区,离休后本该安度晚年,尽享天伦之乐。然而,他却成了大忙人,每天吃过早饭就骑着自行车出门了。刚开始时,老伴李芯不知他在干些什么,以为到公园去游玩了。随着时间的推移,李芯感到有些不对劲,因为家中经常接到陌生人打来的电话,谈论的都是一些与消费投诉有关的事情。面对老伴的询问,李延东“坦白”了自己是在为遇到消费纠纷的市民免费维权。对于丈夫的义举,李芯没有责备和反对,她选择了支持。  十多年来,李延东免费为消费者维权的事例有200多件,有的连他自己也记不清了。吉林省消协及长春市消费者协会的办公室,经常出现他的身影。2009年9月,长春市一所重点中学违规收取择校费,每名学生高达4万元。一些学生家长与校方理论不成后找到李延东,希望得到帮助。李延东到该校进行调查,确认家长们反映的情况属实,但校方态度强硬,表示不缴择校费就拒收学生。李延东找到吉林省教育厅反映情况,并拿出了长春市教育局下发的不准收取择校费的相关文件。在事实面前,该重点中学承认了错误,向家长们赔礼道歉并退还了择校费。  2009年11月17日,长春市二次供水有限公司突然在绿园区的一个小区贴出收费通知,要求每户居民缴纳255元二次供水管网改造工程款。对此,该小区1500户居民认为不合理拒绝缴纳,因为长春市政府曾下发过文件,明确规定不准向居民收取二次供水管网改造工程款。然而,该公司坚持收取,并称不缴费就停止供水。在李延东的帮助下,居民们将长春市二次供水有限公司诉至法院。今年1月,经法院调解,该公司退还了已收的二次供水管网改造工程款。  多年来,李延东除了免费帮助消费者维权外,还经常深入企事业单位、学校和社区,义务宣传《消法》。2009年,李延东被吉林省消协特聘为消费维权义务监督员。  获选维权人物当之无愧  2月26日下午,吉林省工商局、吉林省消协联合举办的3·15电视晚会《与消费同行》,正在吉林电视台一号演播大厅紧张录制。当选为2009年度吉林省十大消费维权人物的李延东,手捧鲜花走上舞台时,全场突然静了下来。“我要把消费维权进行到底!”李延东的话音刚落,演播大厅内响起雷鸣般的掌声。  据吉林省消协秘书长张光宇介绍,2009年度吉林省十大消费维权人物评选时,李延东的事迹感动了评选组的每个人,大家一致投了赞成票。李延东把为消费者维权当成离休生活的重要部分,获选消费维权人物可以说是当之无愧。  李延东虽然已是82岁高龄,但耳聪目明,精神矍烁,骑自行车更是利落。谈到日后的消费维权打算时,李延东对记者说:“我正在准备讲义,计划到中学和大学去宣讲《消法》,现在中学生和大学生们的消费维权意识比较淡薄,遇到消费纠纷时不知道如何维权。”  ●相关链接  李延东大家谈  ■王永奇(长春市市民):李延东的事迹很感人,他不图名,不为利,每天默默地义务为消费者服务,真了不起,他的无私精神值得每一个人学习。  ■刘红专 (长春市全安社区居委会主任):通过李延东的努力,很多消费纠纷得到化解,促进了社会和谐。如果大家都能像他那样依法维权,我们的消费环境会变得越来越好。  ■钟萍 (长春市消协副秘书长):李延东每一次来到消协帮助消费者维权时,我的内心都会被深深触动。老人法律功底很深,掌握了很多维权技巧,对消费纠纷的调解和处理经常有独到的见解。

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